Termeni și condiții

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026

Acești termeni se aplică folosirii site-ului medicaelite.com și serviciului MedicaElite, oferit de KOBRA CAPITAL LLC. Folosind site-ul sau serviciul, sunteți de acord cu ei.

1. 1. Ce oferim

   MedicaElite coordonează obținerea de opinii medicale scrise și oferte de preț de la spitalele partenere din România și din străinătate: vă ajutăm să pregătiți dosarul, îl transmitem spitalelor pe care le alegeți, vă trimitem opiniile traduse și, dacă doriți, vă ajutăm cu programarea, cu un interpret și cu organizarea călătoriei.

2. 2. Ce nu oferim

   • Nu oferim sfaturi medicale, diagnostic sau tratament și nu interpretăm documentele. Opiniile aparțin medicilor spitalelor.
   • Nu suntem spital și nu răspundem pentru actele medicale efectuate de spitale sau de medici.
   • Nu garantăm rezultatul unui tratament, termenul în care răspund spitalele sau disponibilitatea unui anumit medic.
   • Nu vindem bilete de avion sau cazare; acestea sunt vândute de o agenție de turism autorizată.

   Deciziile privind tratamentul le luați împreună cu medicul dvs. curant. În caz de urgență, sunați la 112.

3. 3. Prețul serviciului

   Serviciul nostru este complet gratuit pentru pacienți. Suntem plătiți de spitalele partenere, printr-un comision, dacă alegeți să vă tratați la unul dintre ele. Tratamentul îl plătiți direct spitalului, pe baza ofertei scrise a acestuia; noi nu încasăm bani de la dvs.

4. 4. Ce vă rugăm

   • Să ne dați informații corecte și complete.
   • Să ne trimiteți doar documente pe care aveți dreptul să le transmiteți: ale dvs. sau ale pacientului pe care îl reprezentați legal.
   • Să folosiți site-ul în mod legal, fără să încercați să-i afectați funcționarea.

5. 5. Ofertele și relația cu spitalele

   Ofertele de preț sunt emise de spitale și pot fi actualizate de acestea după consultație sau investigații suplimentare. Contractul pentru tratament se încheie direct între dvs. și spital, după regulile acestuia. Vă putem ajuta să comunicați cu spitalul, dar nu suntem parte la acest contract.

6. 6. Răspunderea noastră

   Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, cu sursele indicate. Răspundem pentru serviciile noastre de coordonare, în limitele prevăzute de lege. Nu răspundem pentru actele medicale, deciziile sau tarifele spitalelor și nici pentru serviciile agenției de turism. Nimic din acești termeni nu vă limitează drepturile pe care le aveți prin lege, ca consumator.

7. 7. Conținutul site-ului

   Textele, grafica și sigla MedicaElite aparțin KOBRA CAPITAL LLC. Fotografiile și siglele spitalelor și ale organismelor de acreditare aparțin titularilor lor. Articolele de pe blog au scop informativ și își indică sursele.

8. 8. Datele personale

   Prelucrăm datele dvs. conform Politicii de confidențialitate, iar cookie-urile conform Politicii de cookie-uri.

9. 9. Reclamații și litigii

   Dacă nu sunteți mulțumit, scrieți-ne la info@medicaelite.com, prin formular sau pe WhatsApp, cu butonul verde de pe fiecare pagină; vă răspundem în cel mult 30 de zile. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Acești termeni sunt guvernați de legea română, iar litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

10. 10. Modificări

    Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.